觀 點

以服務職工全職業(yè)周期為主線，聚焦職工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，全面賦能職工成長發(fā)展，全力服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局。

為認真學習貫徹落實習近平總書記關于工人階級和工會工作的重要論述，按照全總創(chuàng)新實施“559”工作部署和山東省委工作要求，不斷深化產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設改革，山東省總工會創(chuàng)新實施“齊魯職工樂業(yè)工程”，以服務職工全職業(yè)周期為主線，全面賦能職工成長發(fā)展，全力服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局。

全職業(yè)周期職工服務體系框架

服務職工群眾，就要瞄準職工需求，全方位服務職工就業(yè)、成長、成才的整個職業(yè)周期。全職業(yè)周期是一個勞動者從進入勞動力市場到最終退出職業(yè)領域的完整職業(yè)生涯過程。將這一概念引入工會工作體系，有助于實現(xiàn)對工會工作的系統(tǒng)設計和對職工職業(yè)周期的完整覆蓋。

“齊魯職工樂業(yè)工程”將職工的職業(yè)發(fā)展視為一個連續(xù)的過程，為其提供從“職業(yè)起點”到“職業(yè)終點”的系統(tǒng)性、持續(xù)性支持，形成一個連續(xù)銜接的服務生態(tài)體系。該工程搭建了“1+6+23”工作體系，“1”即《關于實施“齊魯職工樂業(yè)工程”的意見》，“6”即6大子工程，“23”即23個工作項目?！?+23”中，“職業(yè)啟航工程”聚焦“入口”，包括“新雁起飛”“工會送崗”“新業(yè)護航”和“入會進家”4個工作項目，主要服務職工職業(yè)發(fā)展起點，幫助邁好職業(yè)生涯“第一步”?！奥殬I(yè)賦能工程”包括文化潤心、技能培訓、數(shù)智賦能、民主管理和建功激勵5個項目，主要幫助職工提升技能水平、文化素質和創(chuàng)新能力?！鞍矘I(yè)陪伴工程”包括安全守護、困難救助、法律服務、薪資保障和全心惠工5個項目，主要保障職工就業(yè)穩(wěn)定與合法權益。“興業(yè)攀登工程”包括職工創(chuàng)新、工匠培育、工匠薪火3個項目，旨在激發(fā)職工創(chuàng)新創(chuàng)造活力，實現(xiàn)職業(yè)價值躍升。“職工煥新工程”包括淬火歷新、暖新關愛、助力創(chuàng)業(yè)3個項目，主要幫助職工實現(xiàn)職業(yè)生涯轉型和可持續(xù)發(fā)展?！奥毠ね硐脊こ獭标P照“出口”，包括老驥傳承、牽手榮退、回望連心3個項目，目的是實現(xiàn)技能經(jīng)驗傳承，增強退休職工的榮譽感、歸屬感。

“齊魯職工樂業(yè)工程”的23個工作項目把6個子工程細化為可操作的具體工作內容，確保職業(yè)發(fā)展與權益保障并重，支持成才與困難幫扶兼顧。該體系還將工會服務向就業(yè)前的“準備期”和退休后的“發(fā)揮余熱期”延伸，體現(xiàn)了服務理念的前瞻性與人文關懷的情感性，真正實現(xiàn)了全周期覆蓋、全過程陪伴，充分體現(xiàn)了對職工主體地位的尊重和促進職工全面發(fā)展的價值追求。

構建全職業(yè)周期職工服務體系的意義

隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉型升級，工會組織只有不斷深化改革創(chuàng)新，以更加精準有效的服務為職工職業(yè)生涯全過程提供持續(xù)支持，才能不斷滿足廣大職工對工會工作的殷切期待。建立職工成長發(fā)展全職業(yè)周期服務體系，正是基于對職工就業(yè)結構變化的主動適應，對職工急難愁盼問題的積極應對，具有鮮明的時代背景和現(xiàn)實的工作需要。

從推進工會工作來看，實施全職業(yè)周期服務具有更廣泛的作用。一是可以更加有效地堅持以職工為中心的工作導向，通過一系列連續(xù)性、貼心化的工作項目，讓職工切實感受到尊重、關懷和價值。二是可以更加充分地引導社會關心關注不同成長階段的職工群眾及其需求，打造多方共促職工成長的良好氛圍。三是可以更加精準地服務不同成長階段的職工群眾，在工作上做到供需對路、高效服務。四是可以更加緊密地契合社會發(fā)展熱點需求，將工會拓展為職工終身職業(yè)生涯的“陪伴者”和“賦能者”。五是可以更加科學地集中各類社會資源服務職工群眾，有效破解工會在人財物和專業(yè)技術等方面的局限，讓更多職工群眾享受到高品質、專業(yè)化的服務。六是可以更加便捷地幫助職工認識自身不同成長階段的需求，快速準確“定位”合適的服務項目，及時尋求工會相應服務。七是可以更加有力地促進用人單位為職工提供保障和支持，具體工作項目能夠使用人單位知曉“做什么”“怎么做”。八是可以更加積極地促進用人單位與職工的良性互動，用人單位為職工成長發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境，職工不斷增強對用人單位的認同感，積極構建和諧勞動關系。

為推進全職業(yè)周期職工服務提供堅實保障

“齊魯職工樂業(yè)工程”聚焦職工職業(yè)發(fā)展各階段最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，是工會組織履行服務和維權基本職責的有益探索。有效開展全職業(yè)周期的職工服務，需要科學的方法策略和有力的工作保障。

一是堅持一體化發(fā)力。工會組織要積極與有關部門單位協(xié)調配合，廣泛爭取社會各界支持參與，凝聚工作合力，激發(fā)工作動力，攜手推動工作項目落地實施。二是堅持精準化服務。把握職工需求多元化特點，用階段性、分眾化的工作項目，努力讓不同的職工群體廣泛受益。三是堅持品牌化實施。以品牌增強效應，堅持用好行之有效的老工作品牌，與時俱進打造新工作品牌，構建品牌工作矩陣，為職工群眾提供易辨識、易尋找的工會服務品牌。四是堅持階段化實施。對成熟的工作項目抓細抓實，對暫不具備全面落實條件的，立足“早一天”開展工作，引導地方工會或企事業(yè)單位及其工會創(chuàng)造條件分步實施，待條件成熟后全面推廣。五是堅持可持續(xù)推進。根據(jù)形勢發(fā)展和職工需求變化，及時調整、優(yōu)化和豐富工作項目，不斷改善工作推進措施和方法。六是堅持融合化發(fā)展。與黨政中心工作相融合，與新經(jīng)濟形態(tài)相融合，與數(shù)智化發(fā)展要求相融合，更好服務工作大局和職工群眾。

（作者為山東省總工會黨組成員、副主席）