“血壓、血糖有點異常，平時還需要注意勞逸結(jié)合，防止長期勞累導致身體出現(xiàn)異常情況?！苯?，在銅仁市江口縣總工會面向新就業(yè)形態(tài)勞動群體開展的送姜茶、送義剪、送義診、送關(guān)愛、送政策“五送”志愿服務(wù)活動中，醫(yī)生叮囑外賣配送員。2024年，江口縣總工會開展職業(yè)病防護培訓、義診活動6場次，惠及新就業(yè)形態(tài)勞動者600余人次。

近年來，江口縣總工會聚力“?組織覆蓋、?權(quán)益保障、?服務(wù)陣地、?技能賦能、?團結(jié)引領(lǐng)”五維創(chuàng)新，為新就業(yè)形態(tài)勞動者建會、入會、服務(wù)等提供有力保障，構(gòu)建服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動群體新生態(tài)。

編織“覆蓋網(wǎng)”：構(gòu)建全域聯(lián)動建會入會體系

江口縣總工會以“黨建+工會”“行業(yè)主管部門+工會”“行業(yè)協(xié)會+工會”的方式，形成多維聯(lián)動聚合力，推進貨運、快遞、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建會入會專項行動，分類建立頭部企業(yè)、小微企業(yè)“一企一策”建會入會方案，確保工作落地見效。現(xiàn)在，解決工會陣地建設(shè)、會員入會管理等問題9個，入企指導宣傳60余次，發(fā)放企業(yè)建會、職工入會等宣傳資料1000余份。

同時，江口縣總工會堅持因地制宜，因企施策原則，深化“重點建、行業(yè)建、兜底建”模式，簡化建會程序、提高建會效率，充分發(fā)揮區(qū)域（行業(yè)）性工會聯(lián)合會直接發(fā)展會員的重要作用，吸納更多的新就業(yè)形態(tài)勞動者成為工會會員。截至目前，全縣建立行業(yè)工會聯(lián)合會7個，1109名新就業(yè)形態(tài)勞動者成為工會會員。

針對新就業(yè)形態(tài)勞動者就業(yè)分散、靈活化、流動性高等特點，該縣總工會還探索了網(wǎng)上申請入會、建立流動入會窗口等入會新渠道，實現(xiàn)入會申請24小時內(nèi)辦結(jié)，新建快遞、外賣、網(wǎng)約車、貨車等行業(yè)工會4家，覆蓋會員700余人。2022年開展“新就業(yè)形態(tài)建會攻堅月”期間，通過“先服務(wù)后建會”策略，吸引16家物流企業(yè)“抱團入會”，帶動327名貨車司機加入工會，同步解決貨車司機臨時停車難等問題?4個。

織密“保障網(wǎng)”：合法權(quán)益得到有效保障

江口縣總工會關(guān)注新就業(yè)形態(tài)勞動者合法權(quán)益維護，積極回應職工訴求，構(gòu)建了“工會調(diào)解室+巡回法庭+企業(yè)聯(lián)絡(luò)站”三級維權(quán)體系，積極受理新就業(yè)形態(tài)勞動者法律援助，協(xié)助辦理維護新就業(yè)形態(tài)勞動者合法權(quán)益事項。2022年，職工向某因工作中發(fā)生交通事故，找到工會進行維權(quán)，工會通過積極調(diào)解，向某獲得交通事故賠償款4.2萬元。

“感謝工會的幫助，我維權(quán)更有信心了?！毕蚰痴f。如今，江口縣工會服務(wù)職工中心已成功化解涉及新就業(yè)形態(tài)勞動者薪資糾紛、職業(yè)傷害賠償?shù)劝讣骄幚頃r效壓縮至1.5個工作日。

圍繞新就業(yè)形態(tài)勞動群體，緊盯最低工資標準、工種指導價、休息休假等職工最關(guān)心的事情進行集體協(xié)商，江口縣總工會與新就業(yè)形態(tài)平臺企業(yè)積極溝通對接，規(guī)范協(xié)商程序，提高協(xié)商質(zhì)量，讓職工滿意、企業(yè)滿意、社會和諧。截至目前，已簽訂集體合同、女職工特殊權(quán)益保護專項集體合同86份。 

此外，江口縣總工會還投入專項資金為新就業(yè)形態(tài)勞動者群體開展健康體檢、大病救助等服務(wù)活動，目前，建立電子健康檔案500余份，累計發(fā)放大病救助資金8萬元。

創(chuàng)新“服務(wù)網(wǎng)”：打造15分鐘?服務(wù)生態(tài)圈

“新就業(yè)形態(tài)勞動者需要什么，我們就提供什么服務(wù)?！苯诳h總工會黨組書記、常務(wù)副主席黃昌禮說，加強與新就業(yè)形態(tài)勞動者面對面“談心”，圍繞需求升級工會服務(wù)，拓展服務(wù)生態(tài)圈。?

江口縣總工會深入指導新就業(yè)形態(tài)企業(yè)工會組織做好職工之家建設(shè)、制度制定、困難幫扶、職工維權(quán)、活動開展等服務(wù)工作，確保以新就業(yè)形態(tài)勞動者為主的工會組織建得好、立得牢、有服務(wù)、起作用?，F(xiàn)在，江口縣建有新就業(yè)勞動者工會組織職工之家4個，其中2個被評為銅仁市新就業(yè)形態(tài)工會陣地規(guī)范化建設(shè)示范點。

江口縣總工會還在工會驛站上下功夫。高標準打造21個工會驛站，常態(tài)化配備充電器、急救箱、飲水機、微波爐等，夏季投放“愛心冰箱”，滿足快遞員、外賣配送員等基本生活需求，形成城區(qū)“15分鐘服務(wù)圈”。目前，已服務(wù)2萬余人次，其中有5個工會驛站獲評全國示范點，7個工會驛站獲評省級示范點。

“天氣很熱時，能在工會驛站里歇歇腳，喝口涼水，吃口熱飯，太好了！精力充沛后又能接更多的單，為大家做好服務(wù)?！苯诳h美團外賣騎手梁明偉告訴記者。

江口縣總工會還依托“四季送”工會服務(wù)品牌，為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供暖心貼心服務(wù)。常態(tài)化開展春送崗位、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖等活動26次，發(fā)放慰問、困難幫扶、助學幫扶等資金86萬元，惠及新就業(yè)形態(tài)勞動者500余人次。

筑好“培育網(wǎng)”：構(gòu)建職業(yè)成長新路徑?

培訓為職工成長成才“充電”，競賽為職工交流學習提供舞臺。

江口縣總工會聯(lián)合工業(yè)商務(wù)局、人社局等部門，針對直播電商、直播主播、家政服務(wù)等設(shè)置專業(yè)課程進行培訓，大力實施“工會技能培訓促就業(yè)行動”，目前已累計培訓800人次，幫助80余名勞動者轉(zhuǎn)崗就業(yè)，實現(xiàn)收入增長。

2024年，江口縣舉辦了快遞分揀、網(wǎng)約車服務(wù)等技能競賽4場，創(chuàng)新設(shè)置“理論筆試+情景模擬”雙賽道，評選行業(yè)標兵29人，帶動行業(yè)投訴率下降18%。因此，1名快遞員獲得銅仁市五一勞動獎?wù)聵s譽，1名外賣配送員、1名網(wǎng)約車司機獲江口縣五一勞動獎?wù)聵s譽。“現(xiàn)在配送中遇到服務(wù)難題，我不再心慌，這種成長的底氣，全靠工會搭建的平臺！”外賣配送員何先生的蛻變正是工會“賽訓結(jié)合”體系成效的縮影，通過以賽促學、以學促干，讓一線勞動者真正實現(xiàn)了從“汗水型”到“智慧型”的華麗轉(zhuǎn)身。

扎牢“引領(lǐng)網(wǎng)”：高質(zhì)量發(fā)展中彰顯“新”力量

江口縣總工會提高在新就業(yè)形態(tài)勞動群體中選樹先進典型的比例，注重發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，高質(zhì)量服務(wù)全縣經(jīng)濟社會發(fā)展。

如今，江口縣總工會建立健全縣級勞模工匠宣講團，充分吸納新就業(yè)形態(tài)群體中的勞模先進進入宣講團，廣泛開展勞模工匠“五進”主題宣講活動。目前，已累計開展宣講活動6場（次），覆蓋全縣職工群眾1000余人次，勞模工匠宣講黨的創(chuàng)新理論深入人心。

2023年，江口縣網(wǎng)約車司機工會組織網(wǎng)約車司機募捐助學活動，共募集資金5萬元及愛心物資，資助該縣鄉(xiāng)村小學的困難學生21名，網(wǎng)約車司機積極參與社會公益活動，助力教育事業(yè)發(fā)展。

每年高考期間，江口縣總工會積極引導，該縣網(wǎng)約車司機工會積極響應，網(wǎng)約車司機、外賣配送員主動參與愛心送考服務(wù)活動。網(wǎng)約車司機、外賣配送員憑借其熟悉城市道路、配送速度快的工作特點，目前已累計為1000余名考生提供了幫助，維護了高考期間的社會秩序穩(wěn)定。

黃昌禮表示，下一步，江口縣總工會將緊緊圍繞新就業(yè)形態(tài)勞動者所想、所需、所盼，進一步做好新就業(yè)形態(tài)勞動者的服務(wù)保障工作，充分發(fā)揮工會護“新”人的作用，聚力組織覆蓋、?權(quán)益保障、?服務(wù)陣地、?技能賦能、?團結(jié)引領(lǐng)“五維創(chuàng)新”，做實做細關(guān)心關(guān)愛舉措，不斷拓展服務(wù)項目、服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)方式，切實為廣大勞動者辦實事、做好事、解難事，讓他們真切感受到工會“娘家人”的溫暖和關(guān)懷。

（勞動時報全媒體記者 胡大方）