這兩天，#十余名外賣小哥接力幫尋輕生女孩#的話題登上熱搜。

原來，上海外賣騎士安寧近日刷朋友圈時(shí)，發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)送過單的顧客發(fā)布了疑似遺書的內(nèi)容。他立刻警覺起來聯(lián)系站長報(bào)警。站長胡廣志緊急號召騎士拼信息尋人。十余位騎士接力尋人，20分鐘幫民警找到了輕生女孩。

朋友圈發(fā)遺書引起騎手警覺

據(jù)上觀新聞報(bào)道，10月15日下午，騎士安寧在取餐等餐間隙刷朋友圈，看到一封“遺書”，心里咯噔了一下，馬上去翻與這名用戶的聊天記錄。發(fā)布“遺書”的是一名獨(dú)居殘障女孩，之前接過她的跑腿訂單，因樓道手機(jī)信號不好，對方主動(dòng)添加了他的微信，方便送單時(shí)聯(lián)系。

“我立刻給女孩發(fā)信息，問她好不好。她沒回復(fù)。我又給她打去語音電話，也沒人接。”安寧說，雖然和對方并不熟悉，但直覺不對勁，由于剛接到新的訂單等待派送，他馬上將信息同步給站長胡廣志。

十多名騎手接力尋人

胡廣志果斷報(bào)警，并在團(tuán)隊(duì)的工作群里發(fā)布了緊急消息，詳細(xì)描述了用戶的相關(guān)信息，呼吁大家回憶是否有送過該小區(qū)同類型訂單的經(jīng)歷，或者是否知道相關(guān)的線索。

群里的騎手們紛紛響應(yīng)。在十幾名騎士的接力回憶中，有關(guān)女孩的詳細(xì)信息和住址越來越清晰。僅僅20分鐘，就鎖定了女孩所在的位置。警方第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場，入戶救助，并對當(dāng)事人進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，及時(shí)阻止了女孩的輕生行為。

外賣小哥獲得表彰

讓安寧欣慰的是幾天后，在女孩的朋友圈看到了她說不會再輕生的表態(tài)，“希望她越來越好?！?/p>

正是騎手們的“生死時(shí)速”接力，女孩得到了及時(shí)救助，警方對他們的做法和協(xié)助給予肯定和表彰，他們不僅救了女孩，也救了一個(gè)家庭。

10月27日，騎手安寧和站長胡廣志因他們的義舉被授予“城市騎士社區(qū)俠”稱號及現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

面對榮譽(yù)，安寧樸實(shí)地說：“能在關(guān)鍵時(shí)刻幫到別人，這比送多少單外賣都有意義?！?/p>

對于這樣的又燃又暖的行為，網(wǎng)友們紛紛點(diǎn)贊：

火場救人、救起落水者、清除路障……穿梭在大街小巷的外賣員、快遞員，如今扮演的角色也越來越多，見義勇為、參與社區(qū)治理，不只是騎手，還成為了“社區(qū)俠”。

各地和平臺企業(yè)也做了不少嘗試，讓騎手們“敢出手、能出手、愿出手”，成長為基層社會治理中一支不可忽視的“流動(dòng)力量”。

“外賣小哥”變身食品安全“吹哨人”

浙江杭州、遼寧沈陽、山東萊西等多地聘請外賣騎手為食品安全監(jiān)督員，隨手拍照上報(bào)監(jiān)督線索。同時(shí)，加入食安監(jiān)督隊(duì)伍的騎手可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)，用來兌換物資、參與評獎(jiǎng)評優(yōu)，使其在履職過程中獲得更多的尊重與認(rèn)同。

2024年7月，杭州市富陽區(qū)網(wǎng)約配送員協(xié)會聯(lián)合區(qū)食藥安辦、區(qū)食品安全監(jiān)督協(xié)會，采取自薦和推選的方式，組建起一支由100名外賣騎手組成的“食安騎手”監(jiān)督員隊(duì)伍，旨在充分發(fā)揮網(wǎng)約送餐員的食品安全“吹哨人”作用。

同年9月，沈陽市市場監(jiān)管局啟動(dòng)外賣騎手“隨手拍”活動(dòng)，鼓勵(lì)外賣騎手在配送過程中發(fā)現(xiàn)食品安全隱患后拍攝上報(bào)，并同步實(shí)行積分鼓勵(lì)制度，積分較多的騎手將獲得職務(wù)晉升、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等。

“騎士”變身“急救俠”

在上海徐匯區(qū)的街頭巷尾，一支由網(wǎng)約配送員、快遞員組成的“急救先鋒”志愿服務(wù)隊(duì)以其快速響應(yīng)、覆蓋廣泛的獨(dú)特優(yōu)勢，成為了城市應(yīng)急救護(hù)體系中的一股新生力量。他們不僅是穿梭樓宇街巷的“配送員”，更成為了在突發(fā)意外時(shí)能第一時(shí)間施以援手的“急救俠”。

目前，徐匯區(qū)已有近300名騎手取得上海市紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)證書，并同步在中國郵政徐匯分公司、閃送、順豐同城、餓了么、俠客速遞、叮咚買菜等六家重點(diǎn)企業(yè)掛牌成立首批志愿服務(wù)基地。

“多看一眼”，變身“民情哨兵”

在安徽六安金安區(qū)三里橋街道，騎手們正在解鎖全新身份——基層治理的“民情哨兵”。

騎手們通過“民情直通車”小程序完成拍照、定位和標(biāo)注反映問題。日均騎行超60公里的騎手們，將44個(gè)居民小區(qū)串聯(lián)成動(dòng)態(tài)巡查網(wǎng)絡(luò)。電線桿上垂落的線纜、人行道凹陷的井蓋、消防通道違停的車輛……這些傳統(tǒng)巡查中易被忽視的“城市微恙”，在騎手們職業(yè)性的敏銳觀察下無所遁形。

該街道物業(yè)辦負(fù)責(zé)人介紹，數(shù)據(jù)顯示，騎手們提供的有效線索中，68%來自日常配送時(shí)的“多看一眼”，問題解決率高達(dá)92%。

好人好事專項(xiàng)激勵(lì)計(jì)劃

今年8月，美團(tuán)宣布成立“騎手好人好事專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”，設(shè)立專項(xiàng)資金，用以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)那些見義勇為、助人為樂、履行社會責(zé)任的“先鋒騎手”們。美團(tuán)會為做了好人好事的騎手授予錦旗、證書并提供獎(jiǎng)勵(lì)金。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，美團(tuán)已向超過50位騎手發(fā)放了好人好事專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

更早之前，美團(tuán)于2021年設(shè)立“先鋒騎手”項(xiàng)目，根據(jù)騎手的不同事跡，將獎(jiǎng)金分為500元、1000元、2000元三檔，用于嘉獎(jiǎng)鼓勵(lì)日常行善的優(yōu)秀騎手，有突出社會貢獻(xiàn)的騎手，美團(tuán)還將額外進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。截至目前，已有超1000名騎手獲得榮譽(yù)稱號，美團(tuán)累計(jì)發(fā)放超百萬元表彰金。

現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)見義勇為

今年8月，阿里和螞蟻旗下的20多個(gè)品牌，共同宣布推出“城市騎士·橙意計(jì)劃”，面向所有外賣平臺的騎士，為優(yōu)秀騎士提供更好的激勵(lì)、加碼重獎(jiǎng)騎士群體的愛心善舉，也為外賣騎士提供更豐富的保障。

在9月舉行的淘寶閃購、餓了么在“城市騎士日”活動(dòng)現(xiàn)場，在見義勇為、熱心公益、靠譜服務(wù)、安全出行等方面表現(xiàn)優(yōu)異的360多名騎士，獲得“橙意計(jì)劃”的榮譽(yù)和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等表彰。

授予“最美全職騎手”榮譽(yù)并獎(jiǎng)勵(lì)

10月25日，河南省開封市外賣小哥崔玉龍徒手攀爬至4樓防護(hù)窗，救下一名卡在防護(hù)窗上的男童。

京東發(fā)文表彰京東外賣見義勇為全職騎手。在危急時(shí)刻，他毫不猶豫挺身而出，以平凡之軀行英雄之舉，守護(hù)了一個(gè)家庭的希望。為表彰這份見義勇為的善舉，京東外賣授予崔玉龍“最美全職騎手”榮譽(yù)并給予獎(jiǎng)勵(lì)，向這位平凡英雄致敬。

（綜合來源：上觀新聞、新聞晨報(bào)、央視新聞、工人日報(bào)、上海徐匯官方號、皖西日報(bào)、大河報(bào)、中國網(wǎng)等）

工人日報(bào)客戶端【打工新鮮事兒】第1369期