工人日報-中工網評論員 郭振綱

隨著廣大職工群眾對工會維權服務需求和期待的增多，各級工會更要踐行好“從群眾中來，到群眾中去”的工作路線，通過工會干部“蹲點”、深入基層調研等形式，找準職工利益的急需項、突出點，立足本地實際、聚合資源，用心用情做好維權服務工作。

據5月12日《工人日報》報道，山東萊州工會將“工”字號元素融入黨群服務中心，在“黨建+”共享職工之家建設過程中，把社區(qū)工作與工會工作有機結合，依托社區(qū)陣地優(yōu)勢，將工會服務“植入”其中，設立工會驛站、職工書屋、職工書畫室、文化大講堂、法律援助室、心理咨詢室等12個社區(qū)工會功能室，讓服務觸達職工“家門口”，不斷增強職工的幸福指數。

一到寒暑假就犯愁孩子看管問題、渴望能有歇腳喝水吃飯的地方、有創(chuàng)業(yè)意愿但壓力很大……一個個職工的急難愁盼問題匯集到工會；在小區(qū)設置子女托管班安排專業(yè)老師輔導、結合重要節(jié)點開展紅色教育和勞模宣講、在共享職工之家中設立創(chuàng)業(yè)基地紓解經濟壓力……一項項工會貼心服務送到職工身邊。不難看出，社區(qū)工會依托共享職工之家這個“有形”陣地，鏈接起服務職工的“無形”橋梁，為職工提供各種可觸可達、可感可及的服務，工會的吸引力、凝聚力因此不斷提升，形成了多方共贏的好局面。

近年來，各級工會圍繞中心服務大局，站穩(wěn)職工立場，鍥而不舍探索為職工提供優(yōu)質服務的路徑和方式。比如，廣東廣州市總工會構建“訂單培養(yǎng)+數字賦能+工會服務+驛站升級”就業(yè)服務體系，創(chuàng)新“工會幫就業(yè)”舉措，實現(xiàn)了人才培育體系日趨完善、智慧就業(yè)服務提質增效、工會服務網絡持續(xù)拓展，高效破解新就業(yè)形態(tài)下勞動力供需錯配難題；重慶永川區(qū)總工會通過一門受理、雙向調解、三方審理、多方聯(lián)動，首創(chuàng)“工會主導·多方協(xié)同”工作法，一站式維護職工權益，縮短了維權時間，節(jié)省了維權成本，實現(xiàn)了勞動爭議風險閉環(huán)……這些做法為各地工會履行維權服務職責提供了參考和范本。

為了給廣大職工提供更貼近更務實的維權服務，各級工會不斷創(chuàng)新實踐、擔當作為——加大力度推動集體協(xié)商和“新職傷”擴面，更好維護新就業(yè)形態(tài)勞動者權益；通過打造“零工客?！薄⒐S權服務團入駐職業(yè)介紹場所等舉措，近距離為靈活就業(yè)人員提供職業(yè)介紹、權益維護等服務；加強源頭參與，在推動完善立法的同時，強化勞動用工“法治體檢”、“一函兩書”勞動法律監(jiān)督等，遏制違法行為，提示用人單位謹慎行使用工自主權，等等。

在為職工提供維權服務過程中，各級工會不僅用好、用足工會資源，而且推動相關方面構建聯(lián)動機制，通過整合、聚合資源，提升維權服務的質效。比如，在維權方面，通過拓展“工會+”機制，逐步完善“工會+人社+法院+檢察院+司法行政”多元化解勞動糾紛機制，推動工會法律服務機構和律師事務所等社會法律服務機構形成合力，“一站式”源頭化解矛盾糾紛；在服務方面，拓展“職工之家”APP運用、推動工人文化宮“宮宮”聯(lián)動，提升工會服務陣地效能的同時，在地方黨政服務中心中嵌入“工”元素，聚合服務資源，延長服務鏈條。

工會是“職工之家”，工會干部是職工的“娘家人”、貼心人。為職工提供更貼近務實的維權服務，各級工會職責在肩，使命在身。隨著廣大職工群眾對工會維權服務需求和期待的增多，各級工會更要踐行好“從群眾中來，到群眾中去”的工作路線，通過工會干部“蹲點”、深入基層調研等形式，找準職工利益的急需項、突出點，立足本地實際、聚合資源，用心用情做好維權服務工作。要通過扎實有效的工作，不斷提升廣大職工的獲得感、幸福感、安全感，激發(fā)更多創(chuàng)新創(chuàng)造熱情與潛能。這不僅僅關乎職工權益，更關乎整個社會的和諧與發(fā)展。