中工網(wǎng)訊（工人日報(bào)-中工網(wǎng)記者張嬙 通訊員王蒙蒙 陳曉宇）“以前出門總要反復(fù)規(guī)劃，有了419路線后，坐公交趕西流莊大集別提多方便了?！奔o(jì)師傅感慨道。5月16日上午，“山東青島巴士”志愿者高麗香、倪紹峰、王迪俊一行人走進(jìn)怡順社區(qū)紀(jì)師傅家中，送去了水果和一些生活用品，還為紀(jì)師傅一家理發(fā)、打掃衛(wèi)生，并邀請紀(jì)師傅作為特需乘客代表，參與到乘客接待日活動(dòng)中來，針對特需乘客出行提出意見建議。

5月16日上午，“青島巴士”志愿者高麗香、倪紹峰、王迪俊一行人走進(jìn)怡順社區(qū)紀(jì)師傅家中慰問。李滄巴士第八分公司供圖

記者從李滄巴士第八分公司了解到，紀(jì)師傅一家除紀(jì)師傅外均無勞動(dòng)能力，多年來一直靠著制作簡單的手工藝品養(yǎng)家糊口。從2017年的幫扶小組到現(xiàn)在十幾人的幫扶隊(duì)伍，“青島巴士”志愿者堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間，給予紀(jì)師傅一家力所能及的幫扶和照顧。

在全國助殘日來臨之際，山東青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士第八分公司創(chuàng)新服務(wù)舉措，通過在特需乘客占比較高的419路線上推行“三主動(dòng)”無障礙服務(wù)法、合理調(diào)整發(fā)車間隔、高峰時(shí)段優(yōu)先投放大車等系列舉措，切實(shí)解決特需乘客出行難題，助力打造無障礙出行環(huán)境?！叭鲃?dòng)”無障礙服務(wù)法，即：主動(dòng)詢問特需乘客需求、主動(dòng)協(xié)助固定輪椅、主動(dòng)為視障乘客提供語音引導(dǎo)，目前已在419路全線推行。

據(jù)悉，419路線為一條“社區(qū)巴士”，線路全長7.8公里，共設(shè)站點(diǎn)16個(gè)、招手停?？奎c(diǎn)5個(gè)。線路連接滄臺路小區(qū)、滄和路小區(qū)、海怡新城、越秀星匯藍(lán)灣、越秀天悅海灣、汾陽路2號院、海岸華府7個(gè)小區(qū)，途經(jīng)李滄區(qū)興城路街道汾陽路社區(qū)殘疾人之家，日常運(yùn)行中，特需乘客占比較高。分公司工作人員介紹：“因?yàn)?19路線的特殊性，所以我們在419路上首推‘三主動(dòng)’服務(wù)法，后期會在分公司的其他線路上繼續(xù)推廣?！?/p>

“平常出門坐公交車，駕駛員都會主動(dòng)下車幫忙推輪椅，感覺特別溫暖，坐公交出行真的沒有后顧之憂。”特需乘客張女士告訴記者。為更好地服務(wù)沿線特需乘客，日前，“青島巴士”志愿者走進(jìn)419路沿線的李滄區(qū)興城路街道汾陽路社區(qū)殘疾人之家，開展“公交服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)?；顒?dòng)中，“青島巴士”志愿者王迪俊現(xiàn)場介紹了公交車內(nèi)輪椅停放區(qū)、輪椅固定裝置、無障礙踏板等無障礙設(shè)施。

“他們的出行時(shí)間主要集中在周一到周五的八點(diǎn)十分到八點(diǎn)半和下午的三點(diǎn)到三點(diǎn)半?！崩顪姘褪康诎朔止窘?jīng)理任洪波介紹道，“我們根據(jù)沿線特需乘客的出行規(guī)律，合理調(diào)整了發(fā)車間隔，并在高峰時(shí)段優(yōu)先投放更為寬敞的車型。”